Rückerstattungsrichtlinie
Knorpp Consulting
Inhaber: Dario Knorpp
1. Allgemeines
Die angebotenen Leistungen von Knorpp Consulting sind individuelle, digitale Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zugeschnitten sind (z. B. Lebenslauf-Optimierung, Motivationsschreiben, Bewerbungsschreiben für Mietwohnungen).
Gemäss Schweizer Recht besteht kein Widerrufsrecht bei individuell erbrachten digitalen Leistungen, sobald die Ausführung begonnen oder abgeschlossen wurde.
2. Keine Rückerstattung nach Lieferung
Sobald die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht und dem Kunden per E-Mail zugestellt wurde, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für:
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Lebenslauf-Optimierungen
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Motivationsschreiben
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Kombi-Pakete
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Wohnungsbewerbungen
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sonstige individuell erstellte Texte oder Bewerbungsdokumente
3. Korrekturrunde (Kulanzregelung)
Sollte der Kunde mit dem Ergebnis nicht vollständig zufrieden sein, bietet Knorpp Consulting eine kostenlose Korrekturrunde an, sofern diese innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung per E-Mail eingefordert wird.
Diese Korrektur dient der Umsetzung konkreter Änderungswünsche und ist im Preis inbegriffen.
4. Vor Beginn der Bearbeitung
Sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen wurde, kann eine Stornierung durch den Kunden erfolgen. In diesem Fall wird der volle Betrag zurückerstattet. Sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde, ist keine Stornierung mehr möglich.
5. Kontakt
Für Rückfragen oder Rückerstattungsanfragen vor Beginn der Bearbeitung:
📩 info@knorpp-consulting.ch
Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2025